Splošni pogoji poslovanja
Podjetje Star prevajalske storitve d.o.o. Ljubljana (v nadaljevanju: ponudnik) posluje v skladu s spodaj navedenimi pogoji poslovanja. Ti pogoji so sestavni del vseh ponudb, pogodb in storitev, ki jih ponudnik izvaja za svoje stranke, razen če se stranki pisno dogovorita drugače.
1. Predmet storitev:
Ponudnik opravlja prevajalske, jezikovne in druge sorodne storitve v skladu z dogovorjenimi pogoji in specifikacijami, ki jih poda stranka. Natančna vsebina storitev je opredeljena v ponudbi ali pogodbi.
2. Oddaja naročila in sprejem:
Naročilo se šteje za sprejeto, ko ponudnik potrdi prejem naročila pisno ali elektronsko. Morebitne spremembe ali dopolnitve naročila so veljavne le, če jih ponudnik potrdi.
3. Dobavni roki:
Dobavni roki so okvirni in veljajo le, če so pisno potrjeni. Ponudnik si pridržuje pravico do podaljšanja rokov v primeru nepredvidenih okoliščin, kot so tehnične težave ali pomanjkljive informacije s strani stranke.
4. Cene in plačila:
Cene storitev so določene v ponudbi ali pogodbi in ne vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Plačila morajo biti izvedena v roku, določenem na računu, razen če je dogovorjeno drugače. Zamuda pri plačilu lahko povzroči zaračunavanje zamudnih obresti.
5. Kakovost storitev in reklamacije:
Ponudnik se zavezuje k izvedbi storitev s strokovno skrbnostjo in v skladu z uveljavljenimi standardi v prevajalski panogi.
Naročnik mora morebitne napake pisno in konkretizirano reklamirati najpozneje v roku 10 dni po prejemu storitve.
Ponudnik ima pravico, da v razumnem roku odpravi utemeljene napake. Druge zahtevke lahko naročnik uveljavlja šele, če odprava napak ni bila uspešna.
Reklamacije ne vključujejo:
• stilskih preferenc, ki niso bile vnaprej dogovorjene,
• sprememb izvornega besedila po oddaji naročila,
• terminoloških zahtev, ki niso bile posredovane pred začetkom dela.
6. Zaupnost:
Ponudnik se zavezuje k varovanju vseh zaupnih informacij, ki jih prejme od naročnika, in jih ne bo razkril tretjim osebam brez ustrezne pravne podlage ali soglasja naročnika. Ta obveznost velja tudi po zaključku sodelovanja.
7. Varstvo osebnih podatkov:
Varstvo osebnih podatkov in informacij je urejeno v ločeni Izjavi o varstvu podatkov, ki je sestavni del teh pogojev poslovanja.
Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Splošna uredba o varstvu podatkov in ZVOP-2.
8. Podizvajalci:
Ponudnik si pridržuje pravico do vključitve zunanjih sodelavcev (npr. prevajalcev, lektorjev) za izvedbo storitev.
Ponudnik zagotavlja, da so vsi podizvajalci zavezani k varovanju zaupnosti in spoštovanju ustreznih standardov kakovosti in varnosti podatkov.
9. Omejitev odgovornosti:
Ponudnik ne odgovarja za:
napake ali nejasnosti v izvornih materialih,
posledice uporabe prevodov brez dodatne strokovne verifikacije,
posredno škodo, izgubo dobička ali drugo posledično škodo.
Skupna odgovornost ponudnika je v vsakem primeru omejena na vrednost posameznega naročila.
10. Pravice intelektualne lastnine
Vse pravice intelektualne lastnine na izvedenih storitvah preidejo na naročnika šele po popolnem plačilu vseh obveznosti.
Do takrat si ponudnik pridržuje vse pravice na izvedenih storitvah.
11. Odpoved naročila
V primeru odpovedi naročila s strani naročnika ima ponudnik pravico do plačila že opravljenega dela ter morebitnih nastalih stroškov.
Če je naročilo že v izvedbi, se zaračuna sorazmerni del storitve glede na stopnjo dokončanosti.
12. Višja sila
Ponudnik ne odgovarja za zamude ali neizpolnitev obveznosti zaradi okoliščin višje sile, kot so naravne nesreče, izpadi električne energije, motnje v komunikacijskih sistemih ali drugi nepredvideni dogodki, na katere ponudnik nima vpliva.
13. Pravo in pristojnost
Za te pogoje poslovanja velja slovensko pravo.
Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.